mentions légales & confidentialité

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de LA fille du magicien

MENTIONS LÉGALES

Editeur : La Fille du Magicien
Société par Actions Simplifiée dont le siège se situe à BAISIEUX (59780) – FRANCE, 21 RUE LOUIS DEFFONTAINE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LILLE MÉTROPOLE sous le numéro RCS 921 092 508 – TVA = FR27921092508

Directeur de la rédaction et de la publication : Domitille MERLIN (ci-après « La Fille du Magicien »)
Contact : unmessagepour@lafilledumagicien.com

Le site lafilledumagicien.com est hébergé chez OVH.
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

OBJET
Le site lafilledumagicien.com est une boutique en ligne et un site d’informations présentant l’actualité, les prestations et les produits de La Fille du Magicien

DONNÉES NOMINATIVES

La collecte des données nominatives de l’Internaute est nécessaire à la prise en compte de sa commande. En indiquant son email, il recevra une confirmation de sa commande, mais aussi des newsletters de La Fille du Magicien.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Internaute dispose d’un droit d’accès, et d’opposition aux informations le concernant. Il peut l’exercer par mail : unmessagepour@lafilledumagicien.com

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La Fille du Magicien est propriétaire des droits sur les textes, l’architecture générale, les images animées ou non, les graphismes et les sons du site lafilledumagicien.com. L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien ou une image renvoyant directement sur le site lafilledumagicien.com , doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société La Fille du Magicien. En tout état de cause, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de La Fille du Magicien.

POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DES COOKIES

Pour délivrer son service, La Fille du Magicien collecte des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet La Fille du Magicien. La Fille du Magicien s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection.

La Fille du Magicien, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

  1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

  2. FINALITÉS DE COLLECTE DES DONNÉES ET BASES LÉGALES

  3. DROITS DES PERSONNES

  4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

  5. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

  6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

  7. COLLECTE DE DONNÉES DE MINEURS

  8. PROSPECTION COMMERCIALE ?

  9. COOKIES, TAGS ET TRACEURS

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de donnée est :

La Fille du Magicien, Société par Actions Simplifié immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro RCS 921 092 508 dont le siège social est situé à BAISIEUX (59780) – FRANCE, 21 RUE LOUIS DEFFONTAINE

2. FINALITÉS DE COLLECTE DES DONNÉES ET BASES LÉGALES

La Fille du Magicien s’assure de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes pour collecter les données à caractère personnel :

  • l’exécution d’un contrat (ex : pour traiter et envoyer une commande ou pour ouvrir et gérer un compte client La Fille du Magicien), ou ;

  • l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation des factures), ou ;

  • lorsque cela est dans l’intérêt légitime de La Fille du Magicien, ou ;

  • lorsque le client a donné son consentement à la collecte des données.

L’intérêt légitime de La Fille du Magicien ne doit pas aller à l’encontre des droits et libertés des Clients. Parmi les exemples d’intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de données au sein d’un groupe de sociétés.

La Fille du Magicien est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

Finalité de traitement mise en oeuvre par La Fille du Magicien

Base légale

Gestion du compte client, du panier d’achat, des commandes et des opérations de paiement

Exécution du contrat passé entre un Client et La Fille du Magicien (CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE)

Gestion des opérations de paiement

Gestion des opérations de livraisons

Gestion de la relation client (téléphone/mail), du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursement

Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) ;

Intérêt légitime de La Fille du Magicien afin d’améliorer la qualité du service

Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande

Exécution du contrat passé entre un Client et La Fille du Magicien. Intérêt légitime

Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients

Intérêt légitime de La Fille du Magicien d’améliorer la connaissance de ses clients.

Envoi d’offres commerciales ciblées par email, SMS, Push, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support

Consentement du Client

Intérêt légitime pour les envois de prospection sur support papier

Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles

Consentement du Client

Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux

Mise en place de jeux concours et publicitaires

Intérêt légitime

Partage d’informations avec des partenaires commerciaux

Exécution du contrat passé entre un Client et La Fille du Magicien. Consentement du Client (pour les opérations de prospection par voie électronique)

3. DROITS DES PERSONNES

3.1. Quels sont les droits pouvant être exercés ?

En application des articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectées a la faculté d’exercer les droits suivants :

  • Un droits d’accès

  • Un droit de rectification,

  • Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données,

  • Un droit d’opposition au profilage,

  • Un droit à la limitation du traitement,

  • Un droit à la portabilité de ses données

Le Client peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

Lorsque La Fille du Magicien détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Enfin, le Client a la faculté de retirer son consentement à tout moment.

3.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société La Fille du Magicien qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante:
Par voie électronique, à l’adresse : unmessagepour@lafilledumagicien.com

La demande doit indiquer, les nom, prénom, adresse postale, email.

Après vérification de votre identité, La Fille du Magicien adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Ces droits peuvent, dans certains cas prévus par la règlementation, être soumis à exceptions.

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL : www.cnil.fr).

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

4.1. Destinataires et Sous-traitants de La Fille du Magicien

Vos données sont transmises à des partenaires de La Fille du Magicien qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de La Fille du Magicien (ce sont des sous-traitants).

Les destinataires des données sont :

  • les établissements de paiement (banques)

La Fille du Magicien fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

  • le paiement sécurisé sur le site

  • la lutte contre la fraude

  • l’expédition des commandes et des colis

  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques du site internet.

  • Le recueil des avis clients

  • L’expédition des newsletters

5. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Pour certaines opérations, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, La Fille du Magicien s’assure de la sécurisation de ces transferts de données.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :

Activité

Pays de destination des données

Encadrement du transfert de données

Exploitation des données vers les réseaux sociaux

Etats-Unis

Clauses contractuelles types

Solution Bureautique en Cloud

Etats-Unis / Japon / Canada / Australie

Clauses contractuelles types

Solution de gestion CRM et prospection

Etats-Unis

Clauses contractuelles types

6. DURÉE DE CONVERSATION DES DONNÉES

La Fille du Magicien a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Clients. Par principe, sauf obligation légale contraire, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation retenues sont les suivantes :

  • Les données des prospects (personne n’ayant jamais acheté) sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant du prospect ;

  • Les données des clients sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat ;

  • Les cookies de mesure d’audience, de publicité ciblée et de partage vers les réseaux sociaux se déposent sur le terminal du client pendant une durée de 13 mois ;

  • Les factures d’achat sont conservées pendant 10 ans.

7. COLLECTE DE DONNÉES DE MINEURS

La Fille du Magicien ne collecte pas de données sur les mineurs de moins de 16 ans, sans autorisation du titulaire de l’autorité parentale qui communique lui-même les données..

8. PROSPECTION COMMERCIALE

La Fille du Magicien peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms, push ou sur les réseaux sociaux.

La Fille du Magicien respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement du client pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de La Fille du Magicien par email.

La Fille du Magicien ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.

Il existe une exception lorsque le Client, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de la société La Fille du Magicien et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.

Dans tous les cas, le client a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

  • Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;

  • Pour le sms, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ;

  • En contactant directement La Fille du Magicien par mail.

La Fille du Magicien a la possibilité de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr

9. COOKIES, TAGS ET TRACEURS

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers textes souvent cryptés qui sont stockés dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez certains sites web. Il peut s’agir également de code javascript intégré dans une page web ou de SDK intégré dans l’application mobile.

Ils sont destinés à collecter des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur notre site web.

Les cookies sont également utilisés pour connaître l’affluence et/ou la fréquence de visiteurs présents sur notre site afin notamment de s’assurer que ce dernier fonctionne rapidement.

Toutefois, les données obtenues sont restreintes. Elles concernent uniquement le nombre de pages visitées, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur ou l’adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.

Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement. Sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

9.2. A QUOI SERVENT LES COOKIES ?

Selon vos choix (que vous pouvez modifier à tout moment), les cookies que nous émettons nous permettent principalement de conserver vos informations de connexion, de vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêts et de réaliser des statistiques de visites.

9.3. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

Sauf indication contraire dans le gestionnaire de consentement implémenté par La Fille du Magicien sur son site internet, les cookies sont conservés pour une durée de 13 mois après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur.

9.4. LES COOKIES UTILISÉS

Nous utilisons différents types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.

      • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre Site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser votre connexion.
Ils vous permettent par exemple d’accéder directement à des espaces réservés et personnels de notre Site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés. Sans ces cookies vous ne pourrez utiliser normalement le Site, nous vous déconseillons de les supprimer.

  • Les cookies de fonctionnalité. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre Site mais permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques. Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure. Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience Utilisateur.

  • Les cookies analytiques. Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre Site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre Site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

  • Les cookies de partage (liens sociaux). Notre Site contient des liens de partage vers Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, et autre réseau social similaire, qui vous permettent de partager des contenus de notre Site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte Utilisateur.
    Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

  • Les cookies publicitaires. Il s’agit de cookies utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur notre Site mais aussi d’autres sites. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. La pertinence des contenus publicitaires affichés sur votre terminal peut également être réalisée par l’association des informations de navigation de votre terminal sur notre Site avec les données que vous nous avez fournies. Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre Site. Cependant, le fait de les refuser n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre Site ou sur Internet, cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité (qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences). Ces cookies sont majoritairement des cookies tiers et dépendent principalement des régies publicitaires.

9.5. VOS CHOIX

Vous pouvez facilement exercer vos choix quant au dépôt de cookies et autres traceurs grâce au gestionnaire de consentement implémenté par La Fille du Magicien  sur son site internet,